Usecase Kontaktanfrage
Jeder hier vorgestellte Showcase zeigt Funktionen, die von CiviCRM in Kombination mit anderen Systemen bereitgestellt werden. Die Seite soll Beispiele dafür zeigen, wie CiviCRM Organisationen dabei unterstützen kann, ihre Wähler zu erreichen, sie zu engagieren oder zu aktivieren oder Mittel zu beschaffen, um ihre Ziele weiter zu verfolgen.
Die Videos auf den Seiten mit den Anwendungsfällen zeigen die Funktionalität aus verschiedenen Perspektiven:
- der Constituent/Besucher Ihrer Website
- der Mitarbeiter der Organisation
- einem Manager
Für alle Anwendungsfälle haben wir separate Seiten erstellt, um zu erklären, wie der jeweilige Anwendungsfall eingerichtet und konfiguriert wurde, oder Links zu Stellen bereitgestellt, an denen die Einrichtung erklärt wird.
Der Anwendungsfall "Kontaktieren Sie uns"
Grace besucht die Website von Save the Forest. Sie möchte wissen, was sie in ihrer Umgebung tun kann, um das Anliegen der Organisation zu unterstützen. Nachdem sie sich umgesehen hat, beschließt sie, Save the Forest zu kontaktieren und zu fragen, ob es eine lokale Unterstützungsgruppe gibt, mit der sie in Kontakt treten kann.
Sie geht auf das Kontaktformular und gibt ihre Daten und ihre Frage ein.
Aus der Sicht des Constituents
Aus der Sicht eines Mitarbeiters
Aus der Perspektive eines Managers
Wie wurde dies hergestellt?
Jede "Wie wurde das gemacht? "Seite auf dieser Website erklärt die spezifische Konfiguration für den vorgestellten Anwendungsfall. Es gibt zweifellos zahlreiche andere Optionen, mit denen mehr oder weniger das gleiche Ergebnis erzielt werden kann.
Benutzerdefinierte Felder
Webformular
Mail-Vorlagen
Quelle: Dieser Usecase wurde uns von CiviCoop bereitgestellt. Danke!
